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Questions fréquemment posées
GENERALES
Quels types de produits puis-je trouver sur votre site de retailles ?
Nous proposons une variété de produits, notamment des Huiles alimentaires ,végétales ,les graines et épices ,les fruits et les pagnes.
Quelle est la qualité des produits sur votre site de retailles ?
Nos produits sont généralement de qualité similaire à ceux vendus en magasin, bien que certains puissent présenter des défauts mineurs. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et des photos afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez.
Comment puis-je être sûr de trouver des articles de la bonne taille ou de la bonne qualité ?
Nous fournissons des informations détaillées sur chaque produit, y compris sa taille, ses dimensions et tout défaut éventuel. De plus, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques sur un produit avant de passer commande.
EXPÉDITION
Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Actuellement, nos méthodes d'expédition disponibles incluent la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale sans oublier la livraison par avion et par bateau, selon votre région géographique et vos préférences.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions à l'international dans la mesure du possible. Cependant, veuillez noter que les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de destination. Lorsque vous passez votre commande, veuillez vérifier les options d'expédition disponibles pour votre région. Si vous avez des questions spécifiques sur l'expédition internationale.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement ainsi que des options d'expédition que vous avez choisies lors de la commande. En général, nos commandes sont traitées et expédiées dans un délai très court.
PAIEMENT
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Pour les commandes de grande valeur ou dans certaines régions, nous offrons la possibilité de payer par virement bancaire. Veuillez nous contacter pour obtenir les détails nécessaires. Nous acceptons aussi les principales cartes de crédit telles que Visa et autres, Vous pouvez également effectuer votre paiement via PayPal, une méthode sécurisée et largement utilisée pour les transactions en ligne.
L'achat en ligne est-il sécuritaire ?
Oui, l'achat en ligne sur notre site est entièrement sécurisé. Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie. De plus, nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur notre site. Vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance, sachant que vos données sont protégées.